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O IAB Brasil, lançou no final de outubro um excelente material que traz referências de como atuar em mídias sociais.
O Guia de Boas Práticas de Social Media traz informações importantes para planejar e operacionalizar a atuação de uma organização em redes sociais.
O estudo está dividido em 4 grande blocos: conteúdo, mídia, atendimento SAC 2.0 e inteligência.
Material fundamental para gestores alinharem sua estrutura nas mídias sociais.
Você pode baixar o guia neste link: Guia de Boas Práticas de Social Media
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